Problemas comuns

Não recebi o convite ou o código

Verifique dados, canal, prazo e ordem do processo.

Confira nesta ordem

  1. Verifique o e-mail ou telefone informado e o destinatário mascarado mostrado na tela.
  2. Consulte spam, filtros e bloqueios do seu e-mail.
  3. Aguarde o prazo de reenvio antes de pedir outro código.
  4. Use o código mais recente: um anterior pode ter expirado.
  5. Em envelopes sequenciais, confirme se sua etapa já foi liberada.
  6. Peça ao remetente que confira o canal e o histórico de entrega.

Muitas tentativas podem gerar bloqueio temporário. Se continuar, informe ao suporte o horário, o canal e a mensagem de erro. Não compartilhe o código recebido.

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Editor do OD Sign

Interface real do OD Sign, com dados fictícios de demonstração.